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阿里邮箱突然停止对客户的使用了,客户应该怎么做。

信息来源:企业邮箱服务商-易捷网络    添加时间:2019-08-10

一般在停止服务前,阿里云都会通过邮件和电话通知用户,并说明原因和开通方法。

如果由上级主管部门下发通知,要求在规定时间内删除违法信息或要求直接停止服务的域名或网站,阿里云工作人员会通过电话和邮件通知您,并要求您在规定时间内删除违法信息或告知您停止相关服务原因和开通方法。

如果是阿里云自查或接到客户/权利人的举报/投诉您网站中有违法信息,阿里云工作人员会通过电话和邮件通知您,并要求您在规定时间内对网站内容进行整改。如果一直未联系到您或您的网站在规定时间内未有整改,我们会暂停您域名/网站的服务。

如果没有收到通知,请检查您的阿里云账号所绑定的手机号码和邮箱地址是否可用。

一般而言是不会出现没有通知客户就停止对阿里云邮箱的使用的。我们有七天24小时服务,如果有什么不明白的可以和我们客服人员联系。

为了您能及时收到删除违法信息、暂停服务等通知,请您及时更新会员账号信息中的联系邮箱和电话,并保持联系方式畅通,以免因未及时收到消息而造成不必要的损失。

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